El presidente municipal de Toluca, Raymundo Martínez Carbajal, anunció el llamado Programa Municipal de Condonacion: Plan de Reconciliación Nacional, para que aquellos usuarios con rezago en pagos con el Organismo Agua y Saneamiento obtengan el 100 por ciento de condonación de adeudos anteriores al 2021, al igual que para contribuyentes con tomas irregulares. Para ello, los usuarios deben pertenecer a la comunidad otomi de la zona norte del municipio, o bien acrediten condición de vulnerabilidad, de marginación e incluso, aquellos que prueben afectación por COVID-19.

